Relação de Consumo Online

Um passageiro sofreu um acidente grave em corrida de moto por aplicativo na véspera de Natal e precisou passar a noite no hospital. A plataforma não ofereceu qualquer assistência, mesmo acionada pelos canais oficiais. Na ação judicial, a empresa foi condenada a indenizar o consumidor por danos materiais e morais, reforçando a responsabilidade dos aplicativos de transporte pela segurança dos usuários.